Wenn Sie lange genug Blog-Inhalte geschrieben oder bearbeitet haben, sind wir sicher, dass Sie bereits Artikel erstellt haben (oder auf welche gestoßen sind), die Sie im selben Moment wieder vergessen. Diese Texte haben vielleicht ihren Standpunkt dargestellt, aber ein paar Tage später konnten Sie sich womöglich noch nicht einmal mehr an den Titel erinnern. Dies ist natürlich ein Problem, wenn Sie möchten, dass Menschen auf Ihrer Website bleiben und sie mit anderen verknüpfen.
Angesichts der Geschwindigkeit unserer Welt kann es schwierig sein, die Aufmerksamkeit der Menschen zu aufrechtzuerhalten und in Erinnerung zu bleiben – unmöglich ist es aber nicht. Schließlich gibt es bestimmte Tipps und Tricks, mit denen Sie unvergessliche Inhalte erstellen können, die Ihre Besucher erneut lesen und teilen möchten.
WAS MACHT INHALTE ERINNERUNGSWÜRDIG?
Als Content Creator sollten Sie kein Problem damit haben, Informationen klar zu kommunizieren. Wenn Sie Grammatik, Syntax und Rechtschreibung gut beherrschen, haben Sie allerdings erst die Hälfte Ihrer Arbeit erledigt.
Dann müssen Sie nämlich sicherstellen, dass Sie sich auf ein bestimmtes Publikum konzentrieren, eine unverwechselbare Stimme beibehalten, Ihr Publikum mit einer Erzählung fesseln und gleichzeitig der Nutzerintention („Search Intent“) entsprechen. Ebenfalls sollten Sie Emotionen angemessen ansprechen und die gedächtnisverstärkende Wirkung von Assoziationen und Wiederholungen nutzen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle diese Ziele erreichen, und stellen Ihnen im weiteren Verlauf einige beispielhafte Fallstudien vor.
SPRECHEN SIE IHR ZIELPUBLIKUM AN
Unabhängig davon, worüber Sie schreiben, sollten Sie in erster Linie eine bestimmte Gruppe ansprechen – Ihre Zielgruppe. Schreiben Sie darüber, wie man am besten eine Yoga-Routine beginnt? Richten Sie Ihre Inhalte eher an Anfänger als an Experten, da diese wahrscheinlich nicht nach solchen Artikeln suchen. Wollen Sie Informationen zum Extrahieren von CBD aus Hanf teilen, die sich an Fortgeschrittene wenden? Erstellen Sie Inhalte, um alle Leser anzusprechen, die bereits mit dem Thema vertraut sind, stellen Sie aber dennoch sicher, dass die Darstellung verständlich bleibt. Selbst ein informiertes Publikum möchte nicht mit Jargon zugeschüttet werden.
Falls Sie diese Artikel jedoch ganz allgemein an Yoga- und CBD-Enthusiasten richten, erhalten Sie widersprüchliche Inhalte und keine Ansprache eines bestimmten Publikums.
Sollten Sie versuchen, es allen recht zu machen, werden Sie am Ende niemanden wirklich erreichen. Deshalb ist es wichtig, genau zu wissen, mit wem Sie sprechen, bevor Sie überhaupt Ihren ersten Satz eingeben. Wenn Ihr Publikum das Gefühl hat, direkt angesprochen zu werden, wird es mehr auf das Gesagte ansprechen und sich eher daran erinnern (und es mit Gleichgesinnten teilen).
ERZÄHLEN SIE GESCHICHTEN, WENN ES ANGEBRACHT IST
Um ihr Publikum richtig zu fesseln, sollten Sie ein Narrativ verwenden, mit dem es sich identifizieren kann.
Angenommen, Sie schreiben ein Stück über die fünf besten Spielzeuge für Kätzchen. An einem Punkt im Artikel könnten Sie eine Geschichte über jemanden erzählen, der nach Hause kommt und entdecken muss, dass seine Fellnase den Überzug seines Lieblingssessels in Stücke gefetzt hat. Der Leser hat möglicherweise etwas Ähnliches erlebt und fühlt sich deshalb direkt angesprochen, wenn Sie daraufhin die Nutzen eines nach Katzenminze duftenden Kratzbaums diskutieren. Er wird deshalb ernsthafter über das Produkt nachdenken und sich besser vorstellen können, das Produkt in sein Leben einzubeziehen.
Über den Verkauf von Produkten hinaus ist das Erzählen von Geschichten dann hilfreich, wenn Sie jemanden dabei unterstützen wollen, sich eine Veränderung in seinem Leben vorzustellen. Diese Änderung könnte darin bestehen, eine neue Gartentechnik anzuwenden oder eine neue Morgenroutine zu beginnen. Falls Sie die Informationen in eine klare und fesselnde Geschichte einwickeln, wird es Ihrem Publikum Spaß machen, sie in sich aufzusaugen – und in Erinnerung zu behalten.
SPRECHEN SIE EMOTIONEN DIFFERENZIERT AN
In Ihrer Erzählung sollten Sie sicherstellen, dass Sie nuanciert an Emotionen appellieren. Mit der Geschichte über das Kätzchen sprechen Sie beispielsweise die Liebe eines Katzenhalters zu seinem Haustier an, erwähnen aber auch die Trauer, die damit einhergeht, dass ein geliebtes Möbelstück ruiniert wurde.
Sie fallen nicht mit der Tür ins Haus, indem Sie nicht direkt schreiben, dass Ihr Leser Ihren Kratzbaum kaufen muss, um seinem Kätzchen seine Liebe zu beweisen, aber Ihre Geschichte lässt ihn darüber nachdenken, wie glücklich er wäre, wenn sein Sessel noch sein schönes altes Aussehen hätte.
Diese emotionale Verbindung wird dazu beitragen, den Leser in den Bann zu ziehen. Die größten Kunstwerke sind schließlich jene, die starke Emotionen in uns auslösen. Auch wenn es sich nicht so anfühlt, ist die Inhaltserstellung manchmal eine echte Kunstform und sollte deshalb entsprechend behandelt werden.
SEIEN SIE SO EINZIGARTIG WIE MÖGLICH
Wenn Sie Inhalte erstellen und festlegen, was Ihr Publikum fühlen soll, sollten Sie ebenso dafür sorgen, dass Sie sie auf eine möglichst einzigartige Art und Weise präsentieren.
In diesem Zusammenhang sollte der Hinweis, dass Plagiate ein No-Go sind, eigentlich überflüssig sein. Viel verbreiteter als der direkte Diebstahl von Inhalten ist jedoch, dass Autoren die spezifische Stimme ihrer beliebtesten Konkurrenten stehlen. Dabei wird meist nicht direkt ein anderer Autor plagiiert – die gewählten Wörter mögen Unikate sein, aber der Inhalt sieht so aus, als wäre er von einem KI-Generator erstellt worden. Wenn Sie versuchen, Inhalte zu erstellen, an die sich die Leute erinnern, ist ein solches Ergebnis natürlich nicht erwünscht.
Um dieser Gleichförmigkeit zu entgehen, sprechen Sie einfach mit Ihrer eigenen Stimme. Streben Sie nicht danach, genau wie Ihre beliebteste Vorlage zu klingen. Stellen Sie vielmehr einfach sicher, dass Sie ganz wie Sie selbst klingen. Auf diese Weise erwerben Sie eine natürliche und individuell klingende Stimme, die Ihre Nutzer selbst innerhalb eines gesättigten Pools an Inhalten sicher identifizieren können.
Angesichts der Geschwindigkeit unserer Welt kann es schwierig sein, die Aufmerksamkeit der Menschen zu aufrechtzuerhalten und in Erinnerung zu bleiben – unmöglich ist es aber nicht.
VERWENDEN SIE ASSOZIATIONEN UND VERKNÜPFTE ERINNERUNGEN
Wie man mittlerweile weiß, besteht ein wesentlicher Teil emotionaler Bindung darin, dass Themen mit verwandten Bilderwelten verknüpft werden.
Falls Sie Menschen beispielsweise dazu bringen möchten, Campingausrüstung zu kaufen, können Sie diese mit einem intensiven Naturerlebnis oder mit dem triumphalen Gefühl in Verbindung bringen, das mit der Eroberung der Elemente einhergeht.
Wollen Sie dagegen ein Getränk verkaufen, das die Leute im Sommer genießen, können Sie das Produkt mit dem entspannten Sitzen am Strand in Verbindung bringen oder die Euphorie einer Party im Club bzw. das gesellige Zusammensein mit Freunden evozieren.
Selbst wenn Sie etwas so Schlichtes wie Transkriptionssoftware vertreiben, können Sie Ihr Produkt dennoch mit der Zufriedenheit verknüpfen, die mit einem vollendeten produktiven Arbeitstag einhergeht.
Unabhängig davon, wie unterschiedlich diese Beispiele auch erscheinen mögen, setzen sie doch alle auf eine emotionsgesteuerte Bildassoziation. Wie wir in einer unserer folgenden Fallstudien zeigen werden, handelt es sich dabei um eine der bewährten Taktiken im Content-Marketing.
BIETEN SIE MEHRERE MÖGLICHKEITEN, ETWAS ZU VERSTEHEN
Egal, wie gut Sie auch kommunizieren, wird Sie möglicherweise dennoch nicht jeder Leser verstehen, falls Sie Ihren Standpunkt nur auf eine Weise formulieren. Dementsprechend müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre zentralen Aussagen aus mehreren Blickwinkeln erkunden.
So wie es viele verschiedene Arten von Menschen gibt, gibt es auch viele verschiedene Arten, wie diese Menschen die Welt sehen. Falls Sie in der Lage sind, viele Perspektiven zu berücksichtigen, können Sie Ihr Publikum dazu bringen, Sie nicht nur zu verstehen, sondern sich auch an Ihre Inhalte und deren Lehren zu erinnern.
WIEDERHOLEN SIE WESENTLICHE INFORMATIONEN
Wenn Sie den obigen Punkt abarbeiten, sollten Sie sicherstellen, dass die wichtigsten Informationen Ihres Inhalts mehrmals wiederholt werden.
Wiederholung ist von Natur aus eine wirksame Möglichkeit für Menschen, Informationen aufzunehmen. Indem wir nach bestimmten Handlungen wiederholt bestimmte Reaktionen beobachten, erlangen wir ein besseres Verständnis der Welt um uns herum. Wenn Informationen regelmäßig wiederholt werden, werden wir uns langfristig eher daran erinnern.
Wer eine traditionelle Schulausbildung absolviert hat, weiß allerdings, dass es nicht ausreicht, sich ausschließlich und übermäßig auf Wiederholungen zu verlassen. Auch wenn Sie sich an die allgemeine Struktur von etwas erinnern, das sich ständig wiederholt, ist es möglicherweise weniger wahrscheinlich, dass Sie Details im Gedächtnis behalten. Ständige Wiederholungen können wiederum zu falschen Erinnerungen führen, die mit dem Thema verbunden sind.
Das bedeutet nicht, dass Wiederholung schlecht ist. verweist aber darauf, dass nur wesentliche Informationen wiederholt werden sollten. Anstatt eine ganze Geschichte zu wiederholen, fügen Sie den wichtigsten Informationen mehr „Substanz“ hinzu, damit Ihre Zielgruppe einen umfassenden Überblick über Ihre Inhalte bekommt.
ENTSPRECHEN SIE DER NUTZERINTENTION
Bis zu diesem Zeitpunkt haben wir uns weitgehend mit den Emotionen und der Psychologie unserer Zielgruppe befasst, aber es sollte auch daran erinnert werden, dass keines der oben genannten Ziele erfolgreich sein kann, wenn Sie dabei nicht dem Search Intent, also der Nutzerintention bei Suchanfragen entsprechen.
Kommen wir kurz auf unseren Yoga-Artikel zurück: Falls der Inhalt davon handelt, wie man eine neue Yoga-Routine beginnt, sollten Sie sicherstellen, dass diese Schlüsselwörter auch tatsächlich eine herausragende Rolle spielen und dass Ihr Publikum nach dem Lesen eine echte Vorstellung darüber hat, wie sie Yoga-Übungen in Angriff nehmen können. Dies hilft nicht nur dabei, Ihre Inhalte in den Suchergebnissen angezeigt zu bekommen, sondern informiert Ihr Publikum auch darüber, was es vom Anfang bis zum Ende wissen muss. Mit anderen Worten, die Geschichte, die Sie erzählen, muss nicht nur überzeugend, sondern letztendlich auch lehrreich sein.
FALLSTUDIEN
Schauen wir uns zum Abschluss zwei herausragende Marketingkampagnen an, die einige unserer Hauptpunkte veranschaulichen.
COCA-COLA UND EMOTIONALE ASSOZIIERUNG
Nicht viele von Ihnen werden sich an diesen Coca-Cola-Werbespot aus dem Jahr 1971 erinnern können, aber er gehört für ältere Verbraucher zu den denkwürdigsten und ansprechendsten Kampagnen des Unternehmens.
Genau eine Minute lang ist der Werbespot mit dem Titel „I’d Like to Teach the World to Sing (In Perfect Harmony)“ ein prägnanter und dennoch leistungsstarker Crashkurs zum Thema emotionale Verbindung. Kurz gesagt zeigt die Anzeige eine vielfältig besetzte Gruppe junger Menschen, die auf einem sonnenbeschienenen Hügel stehen und zusammen singen, während sie jeweils eine Flasche Coca-Cola in der Hand halten. Was sie singen, wollen Sie wissen? Es geht darum, die Welt zusammenzubringen, sich gegenseitig Gesellschaft zu leisten und gemeinsam zu singen.
Und natürlich geht es auch darum, den Menschen Coca-Cola zu geben, aber Sie werden kaum bemerken, dass die jungen Leute das singen (denn tatsächlich tun sie genau das), während sie Ihnen auf dem Hügel ein Ständchen bringen. Indem sie die offensichtliche Erwähnung ihrer Marke mit schwungvollen Harmonien zudecken, schaffen sie eine halb unterschwellige Botschaft, die das Trinken ihrer Limonade direkt mit dem Glück und der Zugehörigkeit zur menschlichen Gemeinschaft in Verbindung bringt.
JETBLUE UND IDENTIFIKATION
Viele von Ihnen wissen vielleicht bereits, dass Coca-Cola von Meistern der Content Creation geführt wird. Würden Sie allerdings von JetBlue, der amerikanischen Billigfluggesellschaft, dieselbe Fertigkeit erwarten? Falls Sie zu den Menschen gehören, die sich an die vielen Kontroversen um dieses Unternehmen in den 2010er Jahren erinnern, wahrscheinlich nicht.
Allen negativen Erwartungen zum Trotz hat die Marke ein Comeback in Sachen Reputation erlebt, was zu einem Großteil genialen Videoinhalten zu verdanken ist.
Das Witzige dabei ist, dass keiner dieser Videoinhalte etwas mit den genannten Kontroversen zu tun hatte. Tatsächlich haben sich die Inhalte so weit wie möglich von den spezifischen Markenqualitäten entfernt und setzen stattdessen mit der Serie „Flight Etiquette“ auf Identifikation.
In Episode 2 etwa sehen wir eine Frau auf dem Fensterplatz sitzen, die viele Getränke getrunken hat und folglich auf die Toilette muss. Sie sitzt jedoch in der Falle, weil sie an den beiden schlafenden Mitpassagieren in ihrer Reihe nicht vorbeikommt. Während des gesamten Werbespots sehen wir, wie sie sich verzweifelt bemüht, den Urin zu halten, während sie entweder versucht, an den Schlafenden vorbei zu schleichen bzw. sie sogar auf verschiedene verrückte Weise aufwecken möchte.
Wir haben uns vielleicht bislang noch nie genau so verhalten wie diese Frau, aber wohl jeder Mensch kann die Problematik dieser Notsituation nachvollziehen. Diese Not und nicht eine tatsächliche gemeinsame Erfahrung ist das, was JetBlue hervorhebt, um Sie dazu zu bringen, sich mit der Situation zu identifizieren und angesprochen zu fühlen.
Obwohl das Unternehmen in der Serie nicht mitteilt, inwiefern es sich verbessert hat, erzeugte die „Flight Etiquette“-Serie dennoch positive Zugkraft. Es kam den Verantwortlichen nicht darauf an, zu erklären, warum sie ihren Konkurrenten überlegen sind. Das Unternehmen wollte nur eine Geschichte erzählen, mit der man sich identifizieren und an die man sich erinnern wird. Dies führte 2015, dem Jahr der Veröffentlichung der Werbung, dazu, dass die JetBlue-Aktie ihren höchsten Wert seit 2003 erreichte.
FAZIT – ERSTELLEN SIE INHALTE, DIE IHR PUBLIKUM IM GEDÄCHTNIS BEHÄLT
Kennen Sie noch weitere interessante Beispiele? Notieren Sie sich diese und erkunden Sie, wie dort möglicherweise einige der hier diskutierten Strategien angewendet werden. Schauen Sie sich vor diesem Hintergrund Ihre eigenen Inhalte an und untersuchen Sie, wie sie im Vergleich dazu dastehen. Dann sind Sie umso besser in der Lage, Inhalte zu erstellen, an die sich die Menschen erinnern, was zu echten Ergebnissen und zum Wachstum Ihres Unternehmens führt.
