span style=“vertical-align: inherit;“>El mundo empresarial es cruel y altamente competitivo. Así que tienes que destacar. En este artículo, analizamos las propuestas de venta únicas (PVU), que son una parte fundamental de cualquier estrategia comercial. Si puede identificar y establecer una propuesta de venta verdaderamente única, sus posibilidades de éxito serán mucho mayores que si no logra hacerlo. A continuación te ayudaremos a descubrir cómo.
¿Qué es una propuesta de venta única?
En el ámbito del marketing, a la propuesta de venta única (PVU) también se la denomina “ventaja competitiva sostenible”. Los puntos de venta únicos son lo que hace que una empresa sea especial. Ya sea el producto, el servicio, el precio, la calidad o cualquier otra cosa, siempre se trata de lo que hace que una marca sea única.
Para algunas empresas, como Guinness, el atractivo comercial, además del sabor de la bebida, es el exclusivo vertido en dos partes (se rumorea que esto no contribuye a mejorar la calidad, sino que simplemente fue inventado con fines comerciales). Amazon se convirtió en el líder del mercado entre los mercados en línea , en parte debido a una característica de venta única: la entrega rápida de una gran cantidad de productos.
Una propuesta de venta única no es sólo lo bueno de su empresa y sus productos: es lo que lo distingue de la competencia. ¿Qué puedes ofrecer que ningún competidor pueda ofrecer? Este es un argumento de venta único.
Una propuesta de venta única (PVU) es lo que hace que su empresa sea única; Lo que lo distingue de todos los competidores y lo que los clientes no pueden conseguir en ningún otro lugar.
¿Por qué son importantes los puntos de venta únicos?
Una propuesta de venta única es crucial porque atrae a los clientes hacia sus productos o servicios, no hacia los de sus competidores. Así que si los clientes quieren algo específico, tienen que acudir a usted.
En un mundo con millones de empresas, la competencia es feroz, razón por la cual la mayoría fracasa. Una propuesta de venta única que realmente lo diferencie del resto puede marcar la diferencia. Una vez que ingresas a un mercado saturado como el comercio electrónico , una propuesta de venta única es crucial para que te noten.
Una propuesta de venta única es esencial porque te distingue en el saturado mundo empresarial. Sin una solución de este tipo, la mayoría de las empresas pasan desapercibidas y acaban fracasando.
Ejemplos de propuestas de venta únicas
En general, los puntos de venta únicos se pueden dividir en tres categorías principales:
- Calidad: Productos que son particularmente buenos y eclipsan a la competencia.
- Precio: Si puedes ofrecer las versiones más baratas de tus productos o servicios, es probable que tengas éxito (siempre que la calidad siga siendo suficiente).
- Servicio: si tiene la línea de servicio al cliente más amigable, el servicio de devoluciones más sencillo o algo más que haga que la interacción con su empresa sea particularmente fácil, entonces esto tiende a contribuir al éxito de su negocio. O tal vez su empresa está comprometida a causar el menor daño posible al medio ambiente : esto se está volviendo cada vez más importante como argumento de venta único.
TOMAS
Por cada par de zapatos comprado, TOMS Shoes dona un par a niños que de otra manera no podrían comprarlos. Este es un ejemplo de una ventaja competitiva sostenible que no beneficia directamente al cliente, sino que se dirige a su generosidad y caridad. Al comprar un par de zapatos TOMS, puedes ayudar a otra persona comprándote algo a ti.
Nike
La característica única de Nike es que produce ropa deportiva de muy alta calidad. La empresa promueve esto patrocinando y colaborando con atletas famosos de todas las disciplinas. De esta manera, Nike legitima su marca y resalta su propuesta de venta única al asociar sus productos con atletas exitosos.
Toyota
En realidad, Toyota tiene varios puntos de venta únicos. Una de las razones más importantes de su éxito es la longevidad y durabilidad de sus coches. Por ejemplo, el 80% de los coches Toyota vendidos hace 20 años todavía siguen en circulación. Esto lo ha convertido en el principal fabricante de automóviles del mundo. Si la gente quiere comprar coches fiables que literalmente „vayan más allá“, entonces Toyota se ha establecido como fabricante.
Adidas
Adidas es el segundo mayor fabricante de artículos deportivos del mundo. Su característica única es la combinación de la última tecnología con ropa deportiva ligera, cómoda y elegante.
Manzana
La propuesta de venta única de Apple es combinar innovación, diseño y facilidad de uso en productos elegantes, potentes y altamente efectivos. Hay muchos competidores, pero pocos estarían en desacuerdo con que el hardware de Apple no sólo es uno de los más potentes, sino también más elegante y fácil de usar que el de otros fabricantes.
Los argumentos de venta únicos generalmente se centran en la calidad, el precio y/o el servicio. Como lo demuestran las marcas exitosas mencionadas aquí, una ventaja competitiva no tiene por qué ser complicada, sólo tiene que ser efectiva.
¿Cuál es su propuesta de venta única?
Descubrir cómo identificar su propuesta de venta única puede ser un desafío porque requiere responder varias preguntas. Además, tienes que decidir si quieres identificar y fortalecer una propuesta de venta única ya existente o si quieres identificar una que aún no existe para llenar un vacío. A menudo, un híbrido de ambos es la mejor opción.
1. Sumérgete en diferentes categorías y plantillas.
En primer lugar, echemos un vistazo general a los diferentes modelos de negocio dentro de cada categoría. ¿Qué pasa con los gastos de envío ? ¿Cómo configurar una línea directa de atención al cliente eficaz? ¿Qué necesita para producir los productos deseados al precio justo y con la calidad adecuada?
Para descubrir su propuesta de venta única, primero debe comprender muy bien el mercado al que desea ingresar; De lo contrario, estarás completamente a oscuras. Cuanto mejor conozcas tu mercado, tus productos y tus servicios, más fácil será conquistar un nicho.
2. Obtenga una imagen clara de sus clientes
¡Conoce a tus clientes! Esto es crucial porque si no entiendes a tu público objetivo, no sabrás qué quiere, y mucho menos podrás identificar una propuesta de venta única que resuene con su audiencia.
Utilice grupos focales y encuestas, explore hashtags relevantes o personas influyentes en las redes sociales y busque en Google con preguntas sobre el producto o servicio que ofrece: todos estos pasos lo acercan a sus clientes, lo que a su vez lo ayuda a identificar la propuesta de venta única adecuada para la fidelización del cliente.
3. Conecte las necesidades de sus clientes con su misión
Una vez que conozca a sus clientes, deberá conectar sus necesidades con su oferta. ¿Quieren sus clientes ahorrar dinero? ¿Quieres productos de la más alta calidad? ¿Preferirían un servicio brillante o simplemente simplicidad?
En términos generales: ¿qué es lo que realmente quieren y cómo puedes ofrecerles exactamente eso? Bueno, tienes que ser honesto porque no puedes engañar a los clientes por mucho tiempo. Además, no debes esforzarte demasiado para garantizar que tus productos o servicios correspondan a una propuesta de venta única y demasiado forzada. En lugar de ello, deberías intentar transformar lo que ya ofreces en una propuesta de venta única y adecuada y luego adaptarlo para crear una posición única para ti.
4. Identifica tus fortalezas
Entonces juega con tus puntos fuertes. Si fabrica los mejores productos en su nicho, no intente convertir su propuesta de venta única en vender los productos más baratos de su nicho. En lugar de eso, acepta que tu producto será caro y piensa cómo hacerlo atractivo para la gente (pista: tiene que ser el mejor).
O tal vez no tienes los mejores productos, pero has encontrado una forma inteligente de optimizar el envío o el acceso que te distingue de los demás. En este caso, está bien si no ofreces los mejores productos o los más baratos, porque aún tienes tu propuesta de venta única y esto atraerá a un grupo de clientes potenciales.
Reconocer y aprovechar sus fortalezas es realmente la clave. Un verdadero argumento de venta único sólo puede surgir de tus fortalezas; Incluso se podría decir que tus mayores fortalezas son tus puntos fuertes y negativos, y viceversa. ¡Así que descubre qué es!
5. Analiza a tu competencia
Necesita saber qué están haciendo sus competidores y cuáles son sus puntos de venta únicos. Después de todo, no tiene sentido poner toda tu energía en crear algo que ya existe. Sin embargo, si puedes hacerlo mejor, entonces sigue adelante y hazlo. Si, por el contrario, no puedes hacerlo mejor, necesitarás encontrar una forma de hacer que tu producto o servicio sea único de otras maneras si quieres que se destaque de la competencia establecida.
Cuanto mejor conozcas a tu enemigo, más fácil será derrotarlo. Entonces, infórmese sobre su competencia. Conozca sus fortalezas y debilidades. Es posible que descubra que todos sus competidores tienen una debilidad similar. ¿Tal vez este podría ser su punto de venta único?
6. Comunique su propuesta de venta única
Al menos al principio, es necesario comunicar su propuesta de venta única. Dile a la gente exactamente por qué eres el mejor y qué ofreces que nadie más hace. Son negocios, así que no seas tímido. ¡Grítalo a los cuatro vientos!
Y cuanto más específico sea su argumento de venta único, más fuerte deberá comunicarlo a la gente.
En algún momento, cuando tengas más éxito, la propuesta de venta única podrá hablar por sí sola.
7. Reevalúe periódicamente su propuesta de venta única
Reevalúe su propuesta de venta única a lo largo del tiempo y posiblemente ajústela. Considere informar a sus clientes sobre los cambios mediante marketing por correo electrónico . Para reevaluar su propuesta de venta única, debe analizar su propio desempeño, pero también investigar el de sus competidores y estar atento a si están tratando de arrebatarle su propuesta de venta única. Una buena idea no permanece en secreto por mucho tiempo, por eso es necesario adaptarse y mejorar continuamente si desea permanecer en la cima.
Determinar tu propia propuesta de venta única es un desafío, pero sobre todo requiere que comprendas el mercado, a tus clientes, tu propia empresa y a tu competencia.
¿Qué hace que su empresa sea única?
Una propuesta de venta única es crucial para el éxito de su negocio. Pero no pienses demasiado: ¡cuanto más simple, mejor! Quizás su principal atractivo es ser la única tienda de la ciudad que vende los productos que usted vende. O tal vez tenga en oferta un producto particularmente raro o de alta calidad. A veces el producto o servicio es suficiente.
De cualquier modo, este artículo tiene como objetivo proporcionar una base sobre la cual usted pueda perfeccionar su propuesta de venta única. Esto te traerá un gran éxito.
